FAQ

Wir sind stolz darauf, in Europa zu produzieren :)

Unsere treuen Partner sitzen im wunderschönen tschechischen Riesengebirge! In einer kleinen Familienmanufaktur, die uns mit ihrer Liebe zum Detail und Handwerkskunst jedes Mal aufs Neue begeistert. Maries Wurzeln liegen hier – deshalb war es für uns nur natürlich, dass unsere Kleidung hier entsteht. Gemeinsam schaffen wir faire und nachhaltige Mode, die mit Herz und Leidenschaft gefertigt wird. Bevor eure Jacken bei euch ankommen, machen sie nur einen kurzen Zwischenstopp in unserem Schwarzwaldhäuschen, wo wir jede Bestellung mit ganz viel Liebe verpacken.

Du kannst deine Retoure ganz einfach über dein Kundenprofil anmelden. Melde dich im Shop an und wähle die Artikel aus, die du umtauschen oder zurücksenden möchtest. Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich, und die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Retoure bei uns eintreffen. Bitte stelle sicher, dass die Ware ungetragen (Anproben sind natürlich ausgenommen :) ) und unbeschädigt zu uns zurückkommt. Wir prüfen deine Anfrage sorgfältig und schicken dir entweder einen Umtauschartikel oder ein Retourenlabel per E-Mail zu. Für die Rücksendung berechnen wir pauschal 5,50 €, die entweder von deiner Rückerstattung abgezogen werden oder, bei einem Umtausch gegen höherwertige Artikel, erhältst du eine Rechnung für den Differenzbetrag.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nachdem wir deine Retoure erhalten haben.

Unsere Standardlieferungen erfolgen mit GLS.

Bitte beachte:

Wir sind auf die Richtigkeit deiner Versanddaten angewiesen. Bitte überprüfe daher immer deine Lieferanschrift, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde und versandbereit ist, senden wir dir eine Email. Die Sendunggsverfolgung erfolgt über GLS. Bitte schau auch in deinen Spam-Ordner.

Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Zielland abhängig. Die Angaben für den Versand innerhalb D findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Falls du einen anderen Versanddienst bevorzugst, melde dich gerne bei uns, und wir besprechen gemeinsam eine passende Lösung.

Du kannst selbstverständlich mehrere Größen zur Auswahl bestellen. Bitte beachte jedoch unsere Rücksendebedingungen unter der Frage "Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?".

Wenn wir Artikel als Vorbestellung anbieten, bedeutet das, dass sie derzeit nicht auf Lager sind. Sie werden speziell für dich nach deiner Bestellung angefertigt. In der jeweiligen Produktbeschreibung geben wir immer eine ungefähre Lieferzeit an, die jedoch variieren kann. Manchmal kannst du dich über eine schnellere Auslieferung freuen, während sich die Lieferzeit in anderen Fällen möglicherweise verlängert. In solchen Fällen werden wir dich jedoch auf jeden Fall informieren.

Vorbestellungen bieten wir für Produkte an, die nicht regulär in unserem Sortiment geführt werden, da die Nachfrage dafür geringer ist. Dennoch möchten wir dir diese besonderen Produkte nicht vorenthalten. Eine Vorbestellung ist eine optimale Lösung für dich, uns und auch für die Umwelt, da wir dadurch Ressourcen schonen und nur das Material verwenden, das tatsächlich benötigt wird.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du einen Rabatt von 5 € auf deine erste Bestellung bei uns! :)

Zudem bieten wir einen dauerhaften Rabatt von 10 % für Kinder mit einem Schwerbehindertenausweis, für Familien mit Mehrlingen und für Familien mit vier oder mehr Kindern an. Bitte sende uns einen Nachweis (z. B. ein Foto des Schwerbehindertenausweises oder eine Geburtsurkunde) an hello@jonistudio.de, und wir erstellen einen persönlichen Rabattcode für euch, der in Kombination mit der von euch angegebenen E-Mail-Adresse funktioniert (Wunsch Emailadresse bitte angeben )

Wir freuen uns über eine kurze Vorstellung per Mail an hello@jonistudio.de

Leider nein. Die patentierten Magnetknöpfe sind ausschließlich in Kombination mit unseren Jacken erhältlich.

Du fühlst, dass wir dich brauchen? Dann lass es uns gerne wissen!

Schick uns eine Mail an hello@jonistudio.de